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上海时时乐平面开奖:张家口市各雪场运动旅游现状调查研究

时间:2019-06-21 13:58作者:曼切
本文导读:这是一篇关于张家口市各雪场运动旅游现状调查研究的文章,体育旅游是近年来快速发展的新兴产业, 随着申“冬奥”成功, 我国的冰雪体育旅游也迎来了前所未有的发展契机。张家口市作为2022年冬奥会雪上项目分赛区, 有着丰富的雪上运动旅游资源。

上海时时乐走试图 www.xzrsi.tw   摘    要: 运用问卷调查法、访谈法、数理统计法、归纳分析法对张家口市雪上运动旅游现状进行调查分析。结果表明, 申“冬奥”成功对发展雪上运动旅游具有促进作用。雪上运动旅游消费人群以中青年为主, 消费热情比较高, 活动项目广泛;每次活动时间在半天以内, 每月活动3-4次居多;雪场管理服务人员分工明确, 但专业素质有待提高;滑雪门票价格偏高, 管理服务质量有待进一步提高。

  关键词: 张家口市; 雪上运动; 旅游; 现状;

  Abstract: By using the method of documentary reference, questionnaire investigation, interview, mathematical statistics, inductive analysis and so on, the paper makes an investigation and analysis of the current situation of snow-sports tourism in Zhangjiakoucity.The results show that the success of the Winter Olympic Games can promote the development of snowsports tourism in Zhangjiakou city, the consumers of snow-sports tourism in Zhangjiakou city have the following characteristics: they are mainly youth and middle-aged people; their consumption enthusiasm is high; the activities they choose are extensive; the time of each activity they cost is less than half a day, and most of them do three or four times a month. In addition, the results also reflect that the division of snow resort staff is clear, but the quantity is insufficient, and the professional quality needs to be improved; the ticket price of the snow resort is relatively high and the service quality needs to be further improved.

  Keyword: Zhangjiakou city; snow sports; tourism; present situation;

  0、 引言

  体育旅游是近年来快速发展的新兴产业, 随着申“冬奥”成功, 我国的冰雪体育旅游也迎来了前所未有的发展契机。张家口市作为2022年冬奥会雪上项目分赛区, 有着丰富的雪上运动旅游资源。本文通过对张家口市各雪场运动旅游消费者和管理服务人员展开调查, 了解雪上运动旅游的现状, 并针对存在问题提出相关建议, 为管理和决策部门提供参考。

  1、 研究对象与方法

  1.1 、研究对象

  在张家口市崇礼区随机抽取5个雪场 (云顶、万隆、太舞、长城岭、多乐美) 的经营者作为访谈对象, 每个雪场随机抽取男、女消费者各30人作为调查研究样本。

  1.2 、研究方法

  研究采用访谈、问卷调查、数理统计、归纳分析等方法。通过与各雪场经营者访谈了解管理服务人员管理情况, 为本研究提供有关信息资料。根据研究内容设计《张家口雪上运动旅游情况调查问卷》, 共发放问卷300份, 回收300份, 回收率100%, 其中有效问卷283份, 有效率为94.3%。问卷经过效度和信度检验, 检验结果符合研究要求。

张家口市各雪场运动旅游现状调查研究

  2 、研究结果与分析

  2.1 、张家口市雪上运动旅游消费者基本情况

  2.1.1、 消费者年龄特征

  表1 消费者年龄分布情况统计 (N=283)
表1 消费者年龄分布情况统计 (N=283)

  根据表1统计结果, 消费者中青少年占27.9%、中青年占61.1%、中老年占11.0%, 说明中青年是消费的主体。由于雪上运动具有一定危险性, 比较适合体质良好的中青年人群。青少年喜欢冒险、学习动作快, 则成为了消费的第二大群体。中老年随年龄增长运动能力下降, 对参加滑雪这项刺激运动比较谨慎, 所以人数最少。

  2.1.2、 消费者参与雪上运动的热情度

  表2 消费者参加雪上运动热情度统计 (N=283)
表2 消费者参加雪上运动热情度统计 (N=283)

  根据表2统计结果, 消费者对参加雪上运动表示非常热爱的占25.1%、热爱的占46.9%、一般的占15.6%、不太热爱的占12.4%, 说明多数人 (72.0%) 参加雪上运动热情度高。张家口市每年雪季有4个月, 许多消费者都会利用闲暇时间来体验雪上运动带来的快乐, 在回归大自然的同时放松身心。部分消费者热情度不太高的原因主要是担心雪上运动有危险性、体力消耗大、天气寒冷等因素。

  2.2、 张家口市雪上运动旅游消费者在雪场活动情况

  2.2.1 、主要活动项目

  根据表3统计结果, 消费者在雪场活动的项目比较丰富。参加人数最多是雪地越野车 (占25.8%) , 其次是雪地卡丁车 (占22.6%) , 排第三的是赛道滑雪 (占21.2%) , 雪地足球、单人滑车和其他项目人数较少。动力类雪车项目集刺激、速度于一身, 是中青年喜爱的项目。赛道滑雪由于技术性强, 一般是滑雪发烧友比较喜欢的项目。雪地足球、单人滑车、其他项目比如冰雪音乐节则带有趣闻性并且比较安全, 是少年儿童比较喜爱的项目。

  表3 消费者在雪场主要活动项目统计 (N=283)
表3 消费者在雪场主要活动项目统计 (N=283)

  2.2.2、 活动时间与频度

  表4 消费者在雪场活动时间和频度统计 (N=283)

  根据表4数据, 消费者在雪场活动持续2小时以内的占25.4%、半天的占43.1%、一天的占31.5%;从每月平均活动次数看, 1-2次的占25.1%、3-4次的占61.1%、5-6次的占13.8%, 说明消费者每次在雪场活动时间半天及以上、每月平均活动3-4次的居多。目前来张家口市进行雪上运动旅游消费的主要以张家口市区及京津城区人群为主, 一般都是通过自驾车旅游来崇礼滑雪场消费, 受时间及路程影响, 消费活动次数相对还是比较少。

  2.3、 张家口市雪场管理与服务情况

  2.3.1、 管理与服务人员数量及职责

  表5 雪场管理与服务人员数量统计 (N=74)
表5 雪场管理与服务人员数量统计 (N=74)

  通过访谈了解 (表5) , 目前5个雪场共有各类管理与服务人员74人。包括服务人员25人, 主要负责门票销售、物品寄存、器材借还工作;维护人员13人, 主要负责器材的日常保养、雪场维护等工作;辅导人员15人, 主要负责雪具使用、滑雪技术指导等工作;巡视人员21人, 主要负责维持雪场秩序、安全监督、场地救护等工作。根据经营者反映, 由于滑雪运动在张家口市逐步兴起, 而各高?;┳ㄒ等瞬排嘌秃? 目前各雪场急缺各类雪场专业服务人才。

  2.3.2、 工作人员技能培训

  表6 雪场工作人员技能培训情况统计 (N=74)
表6 雪场工作人员技能培训情况统计 (N=74)

  通过访谈了解, 目前各雪场培训项目主要包括服务技能培训、教学技能培训、救护技能培训等方面, 根据表6统计结果, 各雪场每年都对管理与服务人员进行培训, 87.8%的人每半年培训1次, 45.9%的人每季度培训1次。培训次数偏少、培训间隔时间长会影响这些人员的业务能力和技术水平。

  2.3.3、 消费者对雪场管理服务的评价

  表7 消费者对雪场管理服务评价情况统计 (N=283)
表7 消费者对雪场管理服务评价情况统计 (N=283)

  根据表7统计结果, 消费者对雪场管理服务情况认为非常满意的有11.0%;满意的有51.9%;不太满意的有29.0%;不满意的有8.1%。说明有超过60%的消费者对雪场管理服务水平是持肯定态度, 但仍有37.1%的消费者对其评价不高。通过对消费者询问了解, 不满意的原因主要包括:辅导人员数量不足;节假日或者周末预约等候时间太长;安全巡视员缺乏专业急救知识;雪道周围未设防护网或者安装护栏下方缝隙过大, 存在安全隐患。

  2.3.4 、消费者对滑雪收费情况评价

  表8 各雪场滑雪收费标准统计 (以4小时收费为例)
表8 各雪场滑雪收费标准统计 (以4小时收费为例)

  消费者购买商品一是要有购买意愿, 二是要看商品是否“质优价廉”。表8数据是5个雪场2017-2018年滑板滑雪的门票价格, 可以看出承办冬奥会的云顶、万龙、太舞3个雪场规模和设施条件比较好, 收费标准较高;而多乐美、长城岭雪场规模和设施条件一般, 收费相对较低。

  表9 消费者对滑雪收费满意度情况统计 (N=283)
表9 消费者对滑雪收费满意度情况统计 (N=283)

  根据表9统计结果, 消费者对滑雪收费标准非常满意和满意的为41.7%;不太满意和不满意的为58.3%, 说明有超过半数的消费者对滑雪收费情况表达了不满。不满意的原因一是收费过高超过了自己经济承受能力, 二是器材设施条件与收费不对等, 三是服务水平“量价不等”。

  2.4 、申“冬奥”成功对张家口雪上运动旅游的促进作用

  2.4.1 、提升品牌形象, 促进雪场及周边环境建设

  冬奥会申办成功提高了张家口市在我国乃至在世界的知名度。为达到举办奥运会标准, 国家投入大量资金进行雪场赛道及配套设施建设。同时张家口市从2017年开始对本市七大雪场进行了改造, 增建了索道、加热座椅, 建成了一批酒店、购物中心, 努力打造集美食、住宿和滑雪为一体的“滑雪旅游小镇”。

  2.4.2、 改善交通状况

  冬奥会申办成功后, 京张高铁就开始建设, 建成后从北京北到张家口南最快的列车运行时间会由3小时12分钟缩短到52分钟, 大大减少了交通时间。此外宁远机场建成后, 会进一步改善滑雪场及张家口周边的交通状况, 为雪上运动旅游提供更加便利的交通环境。

  2.4.3、 增加雪上运动旅游客流量

  冬奥会的申办成功无疑使张家口成为大众所知的滑雪圣地。根据张家口市文化广电和旅游局发布的数据, 自2015年冬奥会申办成功后, 崇礼迎来首个滑雪季, 一冬就涌入205万人, 较往年增加了30%。截至2018年, 每年参加雪场运动旅游的人数平均以20%的比例增长, 可见申冬奥成功促进了张家口冬季雪上运动旅游的客流量。

  3、 结论与建议

  3.1、 结论

  3.1.1 、雪上运动旅游消费人群以中青年为主, 消费热情比较高。

  3.1.2 、雪场活动的项目比较丰富, 雪地越野车、卡丁车和赛道滑雪是比较受欢迎的项目。多数消费者每次活动时间在半天以内, 每月平均活动3至4 次。

  3.1.3、 雪场管理与服务人员职责明确, 但培训次数偏少、培训间隔长, 急缺各类雪场专业服务人才。

  3.1.4 、滑雪门票价格偏高, 服务质量有待提高。

  3.1.5 、申“冬奥”成功对发展雪上运动旅游具有促进作用。

  3.2 、建议

  3.2.1、 教育主管部门应当鼓励有条件的高校增设冰雪项目专业, 培养更多的雪上运动专业技术与管理人才, 以满足我国冬季项目的人才需求。

  3.2.2 、雪场经营者应加大现有各项服务人员的专业培训, 提升他们的专业技能与素质, 改善雪场服务质量。

  3.2.3 、以举办冬奥会为契机, 当地政府应当积极推行国家体育总局提出的“扎实推进三亿人参与冰雪运动”的倡议, 通过增加财政补贴及减免税收等举措, 降低收费标准, 提高消费者参加雪上运动旅游意愿。

  参考文献

  [1]顾久贤.2022年冬奥会的举办对区域消费需求与行为影响的研究—以河北冰雪体育旅游为分析个案[J].体育与科学, 2016, (3) :114-120.
  [2]王永莉, 王建红.申办冬奥会对张家口旅游业的影响及对策研究[J].河北北方学院学报 (社会科学版) , 2015, (3) :22, 29.
  [3]王诚民, 郭晗, 姜雨.申办冬奥会对我国冰雪运动发展的影响[J].体育文化导刊, 2014, (11) :53-56.

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